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Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour nous retourner le ou les produits qui ne vous conviendraient pas, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une copie de la facture. Vous serez alors remboursé (hors frais de port) du prix des produits dans le mois de réception de ceux-ci par HEEZA. Toutefois, les produits retournés descellés (DVD par exemple), incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Dans tous les cas, vous devez d'abord nous contacter afin d'obtenir une autorisation de retour.

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